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致荣耀总裁赵明:互联网手机已过时是不争的事实

昨晚,荣耀总裁赵明做客“汪峰十问”,蓝港互动创始人汪峰问了一个好问题:荣耀的渠道从原来的线上转型到线上线下融合,意味着“互联网手机”定位的历史使命完成了吗?荣耀总裁赵明表示,互联网手机模式不仅仅是一种渠道模式,更是一种思维模式和商业模式。单纯用渠道来定义或衡量一个品牌太片面了。 “互联网手机诞生于移动互联网的飞速发展,带来了用户沟通、品牌体验、产品研发、营销效率等方面的全面创新。直到现在,互联网手机都是轻资产、快速通信、便捷购买,高效率的优势依然存在。”在他看来,互联网手机的核心是更快地捕捉消费者的需求,然后更快地响应和满足,并利用线上线下的融合,将效率提升到极致。线上线下融合的全渠道模式是互联网手机不断演进的体现。汪峰之所以问得好,是因为“互联网手机”的定位是我长期以来对荣耀质疑最多的。乍看之下,赵明的解释有理有据。互联网手机不单单指渠道,从线上走向线下才有意义。这也是一种思维方式和商业模式的创新,即更快地响应消费者的需求,并列出来。轻资产等四大优势。然而,如果你仔细想想,情况并非如此。去年12月,荣耀引用信诺数据标榜自己是互联网第一手机,强势碾压小米和魅族。它不仅在销量上超过了小米和魅族,而且销量也接近两者之和。在我看来,荣耀在对比对象的选择上并不严谨。 2015年之前,在小米鼎盛时期,以打造“互联网手机”为荣,但在大力拓展小米之家线下后,你什么时候听到小米掌门雷军又谈及互联网手机了?反正我没听。经过。同时,在我的印象中,魅族从来没有主动说自己是互联网手机厂商。或许是因为针对低端市场的魅族线贡献了不少销量,才会让人误以为魅族也是互联网手机阵营的一员。其实并不是。此外,魅族与小米和荣耀有明显的不同,那就是线下开始,线上部署,更与“互联网手机”无关。事实上,在手机行业重心集体向线下转移的背景下,放眼整个手机圈,依然只有一个玩家还在为互联网手机呐喊。据我观察,除了荣耀之外,其他手机厂商的负责人很少谈及互联网手机,更不用说将其定位在互联网手机中了。在一定程度上,很少有人认同互联网手机的概念,唯独孤独的荣耀还在坚持,反映出外界对赵明观点的不认同。纵观赵明提到的互联网手机四大优势——轻资产、快速沟通、易购、高效,除了轻资产优势,其他三个“优势”并不明显。荣耀的线上销量与其他厂商基本一致。都是京东、天猫等官方商城第三方电商平台。没有线下商店。与苏宁、国美等全国性连锁企业、区域经销商、本土手机大卖场合作,其不自建渠道的模式,相比上万现场导购来说,确实是一笔轻资产。在快速沟通方面,手机厂商与用户沟通并获取用户反馈的平台主要包括以微博、微信为代表的新媒体平台、电商评测、官方社区、粉丝群/微信群、用户调研(采访电话,上述平台已经成为行业标准,不可否认,通讯入口的多元化让手机厂商难以理解和响应用户需求,规则不难,难主要玩家在与用户的沟通效率上拉开了明显的差距。我很好奇,荣耀所谓的“快速沟通”在哪里?另外,荣耀一直以线下团队为傲,导购销售如何模型胜过用户沟通?是靠经销商吗?要知道现场导购能在一线直接了解用户需求,建立成熟稳定的经销商体系。他们是快速沟通的代表。在易购方面,我对易购的理解是用户可以随时购买新产品。如果互联网手机真的很容易买到,为什么还要预约抢购荣耀新品的首发线上销售呢?现货销售?归咎于初期产能不足,产能提升缓慢?老实说,这些理由几乎都被吐出来了。不管赵明诚承认与否,荣耀等厂商都在有意无意地学习小米的抢购模式。互联网手机,新品上市后,全渠道供货。比如首批20个库存300万个,15个首销可以线上线下同时购买,无需恐慌性抢购。那么问题来了,与其他厂商相比,荣耀易购有哪些优势呢?在高效率方面,赵明指出,目前荣耀在全球的团队成员不足600人,营销费用也是业内最低的。每年的营销费用不到总收入的3%。这就是互联网手机的魅力。同时,赵明曾透露,2015年,荣耀的线下团队只有9人,2016年有所增加,但与其他厂商的线下团队相比,还是要小很多。如果数据属实,以荣耀的年出货量近5000万台计算,其效率是手机行业中最好的之一。我并不是要质疑数据的真实性,但我有一个问题要回答。众所周知,华为在技术研发上的投入和强大的供应链管理能力在全球名列前茅。可以毫无保留地与荣耀共享,成为荣耀发展壮大的坚强后盾。它喜欢麒麟芯片和非常可怕的技术。是最好的证明。令我疑惑的是,荣耀引以为豪的高效率是否考虑到了华为的贡献?截至2017年,华为拥有约80,000 R是对资源共享和成本分摊的认知。不同的观点会得出不同的结论。总之,我不同意赵明“互联网手机还在进化”的观点。互联网手机只是手机行业发展阶段的产物,落伍已是不争的事实。从另一个角度来看,那些开始线下的人也考虑到了线上市场。虽然销量占比不到10%,但他们贡献了数百万台的销量,从未见过他们标榜自己是“线下第一手机”。 .如今,在手机行业线上线下融合的大背景下,单纯强调线上或线下意义不大。如何做好用户服务,提高业务效率,是各大玩家的重中之重。当然,无论是在国内市场还是出海,荣耀的成绩都是有目共睹的。我不否认这一点,但我很反感它还在互联网手机上大做文章。

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